SC FURGON SERV  SRL

Sediu social: Str. 9 Mai, nr.21, jud. Bacău

Cod postal: 600026

Cod unic de inregistrare (CUI): RO9320734 

Telefon: +40 234.581.839

Mobil: +40 757.778.890

E-mail: office@furgonserv.ro

Vă mulțumim că vizitați acest magazin on-line. Sperăm că veți fi încântați de toate informațiile și produsele prezentate.

            Respectăm deptul la intimitate al celor care ne vizitează magazinul on-line și în momentul în care intercționați cu noi pe cale electronică, este posibilitatea să ne furnizați informații care să ne ajute să vă identificăm,denumite date personale. (ex. Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresa-de livrare a anumitor produse, etc.)

  1. {C}Politica de confidentialitate, prelucrare date cu caracter personal

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, FURGON SERV are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.

Scopul colectării datelor este: informarea utilizatorilor / clienților (Cumpăratorilor) privind situația contului lor de pe www.furgonserv.ro , informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor, evaluarea produselor și serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de urmarire si monitorizare a vanzarilor.

Prin completarea datelor dumneavoastră în formularul de creare de cont și/sau de comandă, declarați că acceptați necondiționat că datele dumneavostră personale să fie incluse în baza de date FURGON SERV, și vă dați acordul expres și neechivoc că toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial și/sau temporar de către FURGON SERV, afiliatii și colaboratorii acestora pentru desfășurarea și/sau derularea de către FURGON SERV, afiliații și colaboratorii acestora de activități, dar fără a se limita la, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de urmărire și monitorizare a vânzărilor. De asemenea, vă dați acordul expres și neechivoc ca aceste date personale să poată fi transferate (cedate) de către FURGON SERV afiliaților săi.

Prin citirea prezentelor ați luat la cunostință faptul că vă sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Totodata, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale și de a solicita ștergerea totală sau parțiala a acestora.

Pe baza unei cereri scrise, datate și semnate, expediate pe adresa SC FURGON SERV SRL, Str. 9 Mai, numarul 21, jud. Bacău vă puteți exercita, în mod gratuit, următoarele drepturi:
– o dată pe an, să vi se confirme faptul că datele personale sunt sau nu prelucrate;
–să-interveniți-asupra-datelor-transmise;
– să vă opuneți prelucrării datelor pentru motive întemeiate și legitime legate de situația lor particulară;
– să solicitați ștergerea datelor, cu excepția situațiilor prevazute de lege.

Astfel, poate notifica utilizatorii/clienții privind ofertele curente prin newsletterul săptămânal, și poate trimite felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

Furgon Serv nu promovează SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site-ul  www.furgonserv.ro poate opta pentru ștergerea acesteia din baza-noastră-de-date.
Informațiile pe care ni le furnizați vor fi utilizate în scopul pentru care le-ați furnizat, pentru a administra, a sprijini și a evalua serviciile noastre și a preîntâmpina încălcarea securității, a legii și a termenilor noștri contractuali.

De asemenea, Furgon Serv poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plată / bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare-pe-piață-a-produselor-și-serviciilor-noastre,-asiguratori.

  1. Politică cookie

            Site-ul nostru folosește cookies și alte tehnologii, astfel încât noi și partenerii nostri să ne putem reaminti de dumneavoastră și să înțelegem cum folosiți site-ul nostru. Accesați instrumentul nostru de consimțire cookie, așa cum este prezentat pe fiecare pagină, pentru a vizualiza o listă completă cu aceste tehnologii și pentru a ne spune dacă pot fi folosite pe dispozitivul dumneavoastră. Continuarea folosirii acestui site va fi considerată drept consimțământ. Utilizatorii își pot configura browserul șă respingă fișierele cookie. Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite secțiuni / pagini impracticabile sau dificil de vizitat și folosit.

  1. Drepturile utilizatorului

            3.1 Drepturile referitoare la comunicarile de marketing

            Aveți următoarele drepturi referitoare la primirea comunicărilor relevante de marketing:

  1. a) Să urmați instrucțiunile referitoare la dreptul de opțiune asupra comunicărilor de marketing
    b) În situația în care dețineți un cont pe site-ul Furgon Serv, aveți posibilitatea să editați opțiunile dumneavoastră în secțiunea aferentă editării contului;
    c) Prin intermediul secțiunii CONTACT

        Vă rugăm să aveți în vedere faptul că există posibilitatea ca în cazul în care ați optat să nu mai primiți comunicări de marketing, să primiți totuși comunicări administrative din partea Furgon Serv, precum confirmări sau notificări legate de activitatile referitoare la contul dumneavoastră (de ex. schimbarea parolei).

            3.2 Dreptul de acces si de rectificare a datelor cu caracter personal

             Este bine sa știți că aveți dreptul să solicitați accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal. În aceasta situație, ne puteți trimite o solicitare de acces. În cazul în care Furgon Serv nu vă poate onora aceasta solicitare, va avea grijă să vă furnizeze și explicația necesară. Totodata, mai aveți dreptul să solicitați rectificarea informațiilor eronate din cadrul datelor dumneavoastră cu caracter personal. În situația în care detineți un cont Furgon Serv, aceasta activitate poate fi realizată prin intermediul secțiunii « Contul meu » . În cazul în care nu dețineți un cont Furgon Serv, puteți să ne trimiteți o solicitare prin care să vă rectificăm datele eronate.

  1. Obligațiile vânzătorului

            FURGON SERV :

– se obligă ca în cel mai scrut timp posibil după plata produselor (cu sume care pot fi achitate doar prin transfer bancar, sau a produselor care au fost achitate prin opțiunea de plată cu cardul) să livreze prin resurse proprii sau prin firme de curierat rapid, comanda plasată de client.

  1. Politică de livrare

                Pentru a plasa o comandă, aveti 3 posibilități:

– comandă on-line pe site, cu introducerea tuturor datelor de contact pentru finalizarea comenzii;
– comandă telefonică la numărul de telefon 0757.778.890;
– comandă pe adresa noastră de e-mail office@furgonserv.ro

 Telefonic sau prin intermediul comenzii on-line veți fi anunțat de confirmarea comenzii dumneavoastra sau de statusul acesteia de livrare.   

            Costul comenzii poate variia în funcție de greutatea, volumul coletului și adresa exactă de livrare. După ce ne veți comunica adresa de livrare, telefonic veți fi informat despre costul transportului comenzii dumneavoastră.

            Livrarea produselor poate fi variată în funcție de mai mulți factori:

– ora la care este plasată: dacă comanda o plasați până în ora 14:00, produsele vor ajunge la dumneavoastră în aproximativ 24 h(în zilele lucrătoare), dacă comanda va fi plasată după ora 14:00, timpul estimativ de livrare va fi 2 zile lucrătoare.
– modalitatea de plată : daca plata se va face ramburs la curier, rămâne valabilă condiția – ora maximă de livrare, dacă plata se va face prin transfer bancar sau prin plata cu cardul, se va aștepta confirmarea primirii plății dumneavoastră, ulterior se va aplica aceiași regulă de oră maximă de livrare.

 * suma maximă care se poate achita ramburs la curier este 5.000 lei de către persoanele juridice și 10.000 lei de către persoanele fizice.            

  1. Politică de retur

Toate produsele vor fi ambalate corespunzator în vederea menținerii calitații acestora pe durata transportului.

Dacă totuși observați deprecierea coletelor, vă rugăm să desfaceți coletul de față cu persoana care va preda produsele. Aceasta va face un proces verbal de constatare a pagubelor și vom putea lua măsurile care se impun.

Clientul poate cere returnarea banilor sau retrimiterea unui alt produs care să îl înlocuiască pe cel cu probleme în urmatoarele cazuri:

– produsele au avut de suferit de pe urma transportului;

– produsele primite nu sunt aceleași cu cele care au fost comandate pe site;

–  lipsesc accesorii fară de care buna funcționare nu este posibilă ; etc.

Clientul poate solicita returnarea produselor și înapoierea sumei plătite, în termen de 15 zile calendaristice de la recepționarea produselor. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator, acestea variind în funcție de greutatea coletului.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se accepta pentru returnare produsele desigilate sau care prezintă modificări fizice, urme de folosire etc.

Despagubirile nu pot fi mai mari decat valoarea produselor. FURGON SERV poate cere returnarea produsului cu probleme înainte de trimiterea despăgubirilor.

În cazul în care achiziția s-a efectuat prin intermediul unui card bancar, FURGON SERV se angajează să remedieze inconvenientul fie prin înlocuirea produsului ce face cazul unui retur, fie prin restituirea sumei plătite.